Autor: Horia D. Pitariu
An aparitie: 2006
Nr. pagini: 344
Format: 18 x 26 cm
ISBN: 973-7694-02-3

Proiectarea fiºelor de post, evaluarea posturilor de muncã ºi a personalului: un ghid practic pentru managerii de resurse umane se adreseazã în primul rând managerilor, specialiºtilor în managementul resurselor umane, psihologilor, studenþilor, persoanelor conºtiente de impactul major pe cale îl au resursele umane în viaþa unei organizaþii ºi implicit, în productivitatea muncii. Lucrarea descrie o serie de metode ºi modele susþinute de teorii moderne în scopul descoperirii, înþelegerii ºi descrierii naturii activitãþii de muncã ºi al aplicãrii rezultatelor analizei muncii, evaluãrii posturilor de muncã ºi al aprecierilor periodice ale performanþelor profesionale în managementul personalului din organizaþii.


CUPRINS

Prefaþã ...... /9

CAPITOLUL 1
ANALIZA ACTIVITÃÞII DE MUNCÃ ªI PROIECTAREA
FIªELOR DE POST...... /13
Introducere ...... /13
1.1. Analiza muncii: elemente fundamentale ºi aplicaþii ...... /14
1.2. Profesia, conþinut ºi dinamicã ...... /21
1.3. Un model general de analizã a muncii ...... /26
1.4. Analiza muncii orientatã pe postul de muncã (Job description) ...... /37
Un model conceptual pentru analiza activitãþii de muncã ...... /27
Utilizarea modelului activitãþii de analizã psihologicã a muncii
în studiul activitãþilor de grup ...... /32
Analiza activitãþii centratã pe sarcina de muncã ...... /40
1.5. Analiza muncii orientatã pe deþinãtorul postului de muncã
(Job specifications) ...... /68
Aptitudinile fizice, senzoriale ºi psihomotrii ...... /99
Personalitate ºi interese ...... /101
Sistemul F-JAS (Fleishman Job Analysis Survey) ...... /120
1.6. Metode ºi tehnici de analizã a muncii ...... /127
Modelarea ...... /129
Inventarierea sarcinilor de muncã ...... /131
Tehnici interogative ...... /131
Chestionarul ...... /131
Interviul deþinãtorului postului de muncã ...... /133
Tehnica explicitãrii provocate - verbalizarea ...... /134
Tehnica intervievãrii grupului ...... /135
Tehnici de observare directã ...... /136
Modalitãþi de observare ...... /136
Observaþia deschisã ...... /136
Observaþia asistatã ...... /139
Determinarea momentelor de observare ...... /139
Analiza erorilor ...... /145
Metoda incidentelor critice ...... /147
Alte metode de analizã a muncii ...... /149
Metoda DOT ...... /149
Analiza funcþionalã a muncii (FJA) ...... /150
Chestionarul de analizã a poziþiei (PAQ) ...... /153
C-JAM ...... /156
Metode computerizate de analizã a muncii ...... /157
1.7. Observaþii ºi comentarii privind analiza muncii ...... /160

CAPITOLUL 2
EVALUAREA MUNCII ...... /163
Introducere ...... /163
2.1. Teoria echitãþii ºi satisfacþia cu retribuþia ...... /165
2.2. Evaluarea muncii – date de referinþã ...... /167
2.3. Metode nonanalitice de evaluare a posturilor ...... /171
Tehnica ierarhizãrii posturilor de muncã ...... /171
Tehnica comparãrii pe perechi ...... /171
Tehnica clasificãrii sau gradãrii posturilor ...... /172
2.4. Metode analitice de evaluare a posturilor ...... /174
Tehnica comparãrii factorilor ...... /175
Tehnica evaluãrii pe puncte ...... /176
Evaluarea muncii prin Metoda Hay ...... /180
2.5. Proiectarea unui sistem de compensaþii ...... /185
Studiul salariilor existente ...... /185
Analiza curbei salariilor ...... /186
Fixarea gradaþiilor salariale sau nivelurile de salarizare ...... /186
Ierarhizarea evaluãrilor ...... /187


CAPITOLUL 3
EVALUAREA PERFORMANÞELOR PROFESIONALE ...... /191
Introducere ..... /191
3.1. Tendinþe contemporane în aprecierea performanþelor profesionale ..... /195
Corectitudine ºi injustiþie în evaluarea performanþelor ..... /201
Performanþa profesional㠖 un model general ..... /203
3.2. Abordãri cognitive în evaluarea performanþelor ..... /207
3.3. Modele conceptuale ale aprecierii performanþelor profesionale ..... /209
Contextul evaluãrii ..... /211
Judecarea performanþei ..... /216
Notarea performanþei ..... /217
Evaluarea sistemului de apreciere ..... /218
3.4. Internaþionalizarea – o nouã provocare privind aprecierile de personal ..... /219
3.5. Mecanismele dinamicii competenþei profesionale ..... /220
3.6. Unele precizãri privind evaluarea performanþelor ..... /223
3.7. Taxonomia metodelor de apreciere a performanþelor profesionale.
Sugestii practice ..... /230
Noþiuni de start ..... /230
Clasificarea metodelor de apreciere a performanþelor ..... /233
Scalele de evaluare ..... /234
Scala de evaluare cu paºi multipli ..... /235
Scala pe puncte ..... /240
Sisteme de comparare a persoanelor ..... /240
Sistemul de ierarhizare pe baza ordinii de merit ..... /241
Sistemul comparãrii pe perechi ..... /242
Sistemul distribuirii forþate ..... /243
Liste prescalate ..... /244
Metoda intervalelor aparent egale ..... /244
Metoda evaluãrilor sumative ..... /247
Scale cu descrieri comportamentale ..... /249
Scale de evaluare a expectanþelor ..... /249
Scalele de evaluare standard mixate ..... /253
Scalele cu observaþii comportamentale ..... /261
Scalele comportamentale rezumative ..... /263
Un exemplu de notare anualã ..... /266
3.8. Estimarea utilitãþii aprecierilor de personal ..... /272
Aplicaþii practice ale calculului utilitãþii intervenþiilor psihologice în
selecþia ºi aprecierea personalului din organizaþii ..... /275
Selecþia personalului cu funcþii manageriale ..... /275
Selecþia personalului bancar ..... /278
Utilitatea aprecierii personalului din organizaþii ..... /279

ANEXA 1
Prelucrãri statistice ..... /283
ANEXA 2
Fiºe de post ..... /303
ANEXA 3
Fiºe de apreciere ..... /315
ANEXA 4
Evaluarea/aprecierea performanþelor profesionale ..... /329

BIBLIOGRAFIE SELECTIVÃ ..... /333